FAQ - Häufig gestellte Fragen
Werde ich bei einer Bestattung, die ich online beauftrage, trotzdem beraten?
Selbstverständlich stehen wir Ihnen beratend zur Seite und beantworten alle Ihre Fragen. Dazu rufen Sie uns bitte einfach an unter Tel. 0355-24537 oder senden uns eine E-Mail an info@spreewald-Bestattung.de
Besteht die Möglichkeit, das ausgewählte Bestattungspaket noch an persönliche Vorstellungen anzupassen?
Ja, wir bieten Ihnen die Möglichkeit, das Bestattungspaket an individuelle Wünsche anzupassen. Wir können optional etwas verändern oder auch hinzufügen. Dazu sprechen Sie bitte einfach mit uns. Dann schauen wir gemeinsam, wie das Paket für Sie am besten passt. Aber bitte bedenken Sie, dass hier Zusatzkosten entstehen können.
Kann ich mir die genaue Grabstätte auf dem Friedhof aussuchen?
In unseren Bestattungspaketen (Urnenbeisetzung in Cottbus oder auf dem Friedhof Hohenbucko) sind die Kosten für die Grabauswahl bereits enthalten. Somit ist hier keine persönliche Grabauswahl vor Ort möglich.
Bei dem Paket „Urnenversand zum Beisetzungsort“ können Sie sich jedoch das gewünschte Urnengrab am Beisetzungsort Ihrer Wahl selbst aussuchen. Hier sind die Kosten für die gewählte Grabstätte im Paketpreis nicht inklusive.
Mit welchen Friedhofsgebühren muss ich bei eigener Grabauswahl rechnen?
Friedhofsgebühren sind regional unterschiedlich und variieren von Friedhof zu Friedhof. In unseren angebotenen Paketen sind die Gebühren bereits mit einkalkuliert. Wenn Sie dennoch eine andere Grabstätte wünschen, lässt sich diese Frage erst nach Ihrer Auswahl von Friedhof und Grab beantworten.
Wie läuft eine Bestattung ohne Trauerfeier ab?
Eine Bestattung ohne Trauerfeier bedeutet nicht, dass dies ohne jegliches Ritual stattfindet. Auch wenn keine Angehörigen anwesend sind, werden wir in einer kleinen Abschiedszeremonie und entsprechend pietätvoll die Bestattung durchführen. Die Würde eines jeden Menschen bis zum Schluss zu achten, ist oberste Maxime bei Spreewald Bestattungen.
Kann ich von überall eine Bestattung online beauftragen?
Sie können uns ortsunabhängig online beauftragen, wenn Ihnen der erforderliche Totenschein vorliegt. Jedoch muss der Sterbeort im Einzugsgebiet von Spreewald Bestattungen liegen, d. h. im Raum Cottbus oder im Landkreis Spree Neiße. Zur genauen Ermittlung, ob der Sterbeort in unserem Einzugsgebiet liegt, geben Sie einfach bei „Einzugsgebiet ermitteln“ den entsprechenden Ort ein.
In welchen Fällen übernimmt das Sozialamt die Kosten für eine Bestattung?
Das Sozialamt übernimmt eine sogenannte „Sozialbestattung“, wenn die finanziellen Mittel der bestattungspflichtigen Person die Bestattungskosten übersteigen. Dafür sprechen Sie bitte mit dem für Sie zuständigen Sozialamt und stellen dort Ihren Antrag.
Welche Dokumente werden für eine Bestattung benötigt?
Für jede Bestattung sind der Totenschein, die Sterbeurkunde, gegebenenfalls eine ärztliche Leichenschau oder eine Einäscherungsgenehmigung erforderlich. Für die Ausstellung einer Sterbeurkunde beim Standesamt müssen Geburts-/Ehe-/Sterbeurkunde (je nach Familienstand), Versicherungsunterlagen und die Rentennummer vorliegen.
Wie läuft die Bezahlung bei Spreewald Bestattung ab?
Nach der Bestattung erhalten Sie per Mail von uns Ihre Rechnung – entsprechend dem von Ihnen gebuchten Paket – mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen.
Ist vor der Bestattung ein persönliches Abschiednehmen möglich?
Im Rahmen der Online-Beauftragung ist dies leider nicht möglich.
